Tham khảo

Đọc trước khi dùng dịch vụ 78win62

Những điều khoản này điều chỉnh mọi hoạt động trên nền tảng 78win62, từ lúc bạn mở tài khoản cho đến khi nạp hoặc rút tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTheo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng Việt
78win62 Đọc trước khi dùng dịch vụ 78win62
CAM KẾT BẢO VỆ

Chúng tôi xử lý dữ liệu và tài khoản của bạn như thế nào

Bảo mật tài khoản là ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi mã hóa dữ liệu đăng nhập và thông tin giao dịch, đồng thời không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch được mã hóa. Chúng tôi không lưu mã PIN ví điện tử của bạn trên hệ thống 78win62 dưới bất kỳ hình thức nào.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị chỉnh sửa thông qua live chat hoặc email. Chúng tôi phản hồi trong khung thời gian hợp lý theo quy định.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và theo dõi hiệu suất trang. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong phần cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và xóa tài khoản

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ theo yêu cầu vận hành. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu sẽ được xử lý theo quy trình xóa nội bộ trong thời hạn quy định.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về quy định

Nếu bạn chưa rõ điều khoản nào đó hoặc cần giải thích về quy định tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua nhiều kênh. Bạn có thể gửi câu hỏi bất cứ lúc nào — chúng tôi sẽ phản hồi theo thứ tự nhận được.

Live Chat tiếng Việt Mở hộp chat ngay trên ứng dụng điện thoại hoặc trình duyệt. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận câu hỏi về điều khoản, tài khoản và giao dịch.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu giải thích điều khoản hoặc khiếu nại tài khoản qua email. Phù hợp khi bạn cần lưu lại toàn bộ trao đổi bằng văn bản.
Trung tâm trợ giúp Truy cập mục Trợ giúp trên ứng dụng để xem các điều khoản đã được tóm tắt theo từng chủ đề: nạp tiền, rút tiền, tài khoản, quyền riêng tư.

Giải đáp về điều khoản sử dụng 78win62

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng thường hỏi về điều khoản tài khoản và quyền lợi của mình khi sử dụng dịch vụ.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký tài khoản tại 78win62. Dịch vụ chỉ khả dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép; bạn tự chịu trách nhiệm kiểm tra điều kiện pháp lý tại nơi bạn ở.

Không. Mỗi người chỉ được mở một tài khoản duy nhất. Tài khoản trùng lặp vi phạm điều khoản và có thể bị khóa, đồng thời số dư trong tài khoản đó sẽ bị giữ lại để xem xét.

Giao dịch nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money chỉ được ghi nhận sau khi ví xác nhận thành công. Bạn chịu trách nhiệm nhập đúng số tài khoản và xác nhận bằng PIN của ví; 78win62 không chịu trách nhiệm cho giao dịch sai thông tin.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản khi cần thiết. Thông báo thay đổi sẽ được gửi qua email đăng ký hoặc hiển thị trên ứng dụng ít nhất bảy ngày trước khi phiên bản mới có hiệu lực.

Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa. Chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu và xử lý trong thời hạn hợp lý.

Liên hệ ngay qua live chat tiếng Việt và cung cấp email đăng ký cùng số điện thoại liên kết ví điện tử. Đội hỗ trợ sẽ xác minh danh tính và thông báo lý do khóa cùng hướng xử lý tiếp theo.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.